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APP办理业务更省心

来源:未知 点击数:未知 作者:heluwq 时间2018-09-30 09:31

  近日,客户张先生来到柜面办理保单贷款,由于客户贷款需提供被保人证件,而张先生这次过来太匆忙了没有带被保人的证件。张先生说:“我平时工作较忙,今天是特意请半天假过来办理保单贷款的,我想装修房子,急着用这笔钱呢。”柜员小何了解到这种情况后立马想到了我们的智慧客服,向客户推荐使用平安金管家APP来操作贷款。

  在柜员的协助下,客户在金管家申请了保单贷款,柜员小何告诉张先生,回到家后,只要拿齐投被保人的证件,然后连接空中柜面就可以办理完成了。客户不禁感叹道,平安的APP太强大了,以后我就不用来柜面、在家就可以操作业务了。最后客户也非常高兴的离开了。

  通过智慧客服、让客户利用手机APP办理业务,可以避免客户再次往返,也可以让客户感受到平安的科技的强大,提高客户的服务感受,让客户体验到优质,便捷的服务

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